Chính sách bảo mật dữ liệu cá nhân (“Chính sách”) này giải thích cách thức TourismVietnam thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân của Người dùng khi truy cập vào trang web hoặc ứng dụng của TourismVietnam.
1. Đối tượng và phạm vi áp dụng
Chính sách này điều chỉnh việc thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của Người dùng khi sử dụng các sản phẩm, dịch vụ, trang web hoặc ứng dụng của TourismVietnam.
Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng cá nhân của TourismVietnam. Người dùng được khuyến khích đọc kỹ Chính sách và kiểm tra thường xuyên để nắm bắt những thay đổi có thể xảy ra.
2. Giải thích các thuật ngữ
2.1. Người dùng
Là cá nhân truy cập, đăng ký hoặc sử dụng các dịch vụ của TourismVietnam.
2.2. Dữ liệu cá nhân (DLCN)
Là thông tin có thể nhận dạng hoặc liên kết với một cá nhân cụ thể. DLCN bao gồm dữ liệu cơ bản và dữ liệu nhạy cảm.
2.3. Dữ liệu cá nhân cơ bản
Bao gồm các thông tin như họ tên, ngày tháng năm sinh, giới tính, địa chỉ, số điện thoại, thông tin liên quan đến tài khoản, tình trạng hôn nhân, và thông tin khác có thể giúp nhận dạng một người.
2.4. Dữ liệu cá nhân nhạy cảm
Là thông tin có liên quan đến quyền riêng tư của cá nhân, có thể ảnh hưởng đến quyền lợi hợp pháp nếu bị tiết lộ, bao gồm thông tin về chính trị, tôn giáo, sức khỏe, đời sống tình dục, nguồn gốc dân tộc, hoặc thông tin liên quan đến tội phạm.
2.5. Bảo vệ dữ liệu cá nhân
Là các biện pháp phòng ngừa và ngăn chặn hành vi vi phạm liên quan đến dữ liệu cá nhân.
2.6. Xử lý dữ liệu cá nhân
Là các hoạt động như thu thập, lưu trữ, chỉnh sửa, chia sẻ, hoặc xóa bỏ dữ liệu cá nhân.
2.7. Bên thứ ba
Là các tổ chức, cá nhân không phải TourismVietnam hoặc Người dùng, có liên quan đến việc xử lý dữ liệu cá nhân.
3. Mục đích xử lý dữ liệu cá nhân
TourismVietnam xử lý dữ liệu cá nhân của Người dùng cho các mục đích sau:
- Cung cấp và cải tiến sản phẩm, dịch vụ.
- Xác minh danh tính và bảo mật thông tin cá nhân.
- Cung cấp dịch vụ hỗ trợ và giải đáp yêu cầu của Người dùng.
- Thông báo về các thay đổi, chương trình khuyến mãi hoặc quảng cáo.
- Phân tích và cải thiện chất lượng dịch vụ.
- Ngăn chặn gian lận và hành vi bất hợp pháp.
- Tuân thủ các quy định pháp luật.
4. Bảo mật dữ liệu cá nhân
TourismVietnam cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của Người dùng bằng các biện pháp bảo mật nghiêm ngặt theo quy định của pháp luật. Dữ liệu cá nhân chỉ được xử lý khi có sự đồng ý của Người dùng, trừ khi pháp luật yêu cầu khác.
TourismVietnam sẽ không tiết lộ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba mà không có sự đồng ý của Người dùng, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu.
5. Các loại dữ liệu cá nhân mà TourismVietnam thu thập
TourismVietnam có thể thu thập:
- Dữ liệu cá nhân cơ bản và nhạy cảm của Người dùng.
- Dữ liệu về hoạt động trên trang web hoặc ứng dụng, như thông tin thiết bị, địa chỉ IP, cài đặt trình duyệt, và lịch sử sử dụng dịch vụ.
- Dữ liệu liên quan đến các chiến dịch quảng cáo hoặc tiếp thị.
6. Cách thức thu thập dữ liệu cá nhân
TourismVietnam thu thập dữ liệu cá nhân qua các phương thức như:
- Người dùng cung cấp trực tiếp khi đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ.
- Dữ liệu thu thập từ việc tương tác với dịch vụ khách hàng hoặc các cuộc gọi điện thoại.
- Dữ liệu thu thập tự động qua trang web hoặc ứng dụng của TourismVietnam.
Ngoài ra, TourismVietnam có thể nhận dữ liệu từ các bên thứ ba hợp pháp như đối tác, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán hoặc cơ quan chức năng.
7. Chia sẻ dữ liệu cá nhân
TourismVietnam có thể chia sẻ dữ liệu cá nhân với các tổ chức, cá nhân có liên quan như:
- Các nhà cung cấp dịch vụ của VnExpress.
- Các cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi cần thiết theo pháp luật.
Mọi bên thứ ba nhận được dữ liệu cá nhân phải tuân thủ các quy định bảo mật theo Chính sách này.
8. Xử lý dữ liệu trong trường hợp đặc biệt
TourismVietnam cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của trẻ em và chỉ xử lý khi có sự đồng ý của cha mẹ hoặc người giám hộ. Trong trường hợp dữ liệu của người đã mất tích hoặc qua đời, TourismVietnam sẽ xử lý theo quy định pháp luật hiện hành.
9. Quyền của Người dùng
Người dùng có quyền:
- Yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình.
- Rút lại sự đồng ý về việc xử lý dữ liệu cá nhân.
- Yêu cầu hạn chế xử lý hoặc yêu cầu cung cấp bản sao dữ liệu cá nhân.
Người dùng cũng có quyền khiếu nại hoặc yêu cầu bồi thường nếu có hành vi vi phạm bảo mật dữ liệu cá nhân của mình.
10. Nghĩa vụ của Người dùng
Người dùng có trách nhiệm:
- Cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ về dữ liệu cá nhân.
- Bảo vệ thông tin tài khoản và không tiết lộ mật khẩu cho bên thứ ba.
- Cập nhật thông tin cá nhân nếu có thay đổi.
11. Lưu trữ dữ liệu cá nhân
TourismVietnam chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của Người dùng khi cần thiết để cung cấp dịch vụ hoặc theo yêu cầu của pháp luật.